Conditions générales de pré-commande
Si vous décidez de précommander (comme décrit ci-dessous) un produit de Whirlpool éligible, les conditions générales de précommande ci-dessous ("Conditions de précommande") s'appliquent en plus des autres conditions générales de vente.
En outre, les informations applicables à la pré-commande des produits que vous avez sélectionnés peuvent être consultées sur la page dédiée de la campagne de pré-commande sur le Site, y compris une section détaillée de questions et réponses.
1. Passation d'une pré-commande ; formation du contrat
Les commandes anticipées ("Pré-commandes") sont des commandes de nos produits, tels que listés sur la page de pré-commande, qui seront livrés à partir de la date indiquée sur la page du produit et telle que confirmée dans l'e-mail de confirmation de pré-commande (tel que défini ci-dessous).
Pour passer une pré-commande ("demande de pré-commande"), vous devrez cliquer sur le bouton "ajouter au panier" et compléter le parcours d'achat, concernant l'un des produits étiquetés comme "pré-commande" et listés sur la page des pré-commandes.
L'acceptation de votre demande de pré-commande sera confirmée par l'envoi d'un courrier électronique confirmant l'expédition de vos produits ("courrier électronique de confirmation de pré-commande"). Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre demande de pré-commande pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons. Le contrat entre vous et nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons l'e-mail de confirmation de pré-commande.
Votre pré-commande n'est ni transférable ni cessible.
Les produits disponibles pour les pré-commandes sont soumis à disponibilité, et les pré-commandes se font sur la base du "premier arrivé, premier servi".
2. Paiements et prix
L'introduction d'une demande de pré-commande est subordonnée au paiement anticipé de l'intégralité du prix affiché sur la page du produit, qui inclut la TVA (le cas échéant) au taux courant applicable à ce moment-là, des Produits, ainsi que des services supplémentaires que vous choisissez.
3. Livraison des Produits
Nous livrerons le Produit, à l'adresse que vous nous avez indiquée, et nous nous efforcerons de le faire à la date indiquée dans l'Email de confirmation de Pré-commande. Toutefois, toute date de livraison qui vous est communiquée est une estimation. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison estimée, nous vous contacterons dès que possible pour vous communiquer une nouvelle date de livraison estimée.
4. Droit de rétraction
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez vous référer à l’article 7 des Conditions générales de vente et de prestations de services.
5. Garantie commerciale
En contrepartie de la Pré-commande, Whirlpool offre une garantie totale de 36 mois sur les produits achetés dans le cadre de cette opération. La garantie totale signifie qu'en cas de panne après l'expiration de la garantie légale, nous offrons les pièces et les frais de service pendant trois années supplémentaires. Pour que cette garantie soit valable, les réparations doivent être effectuées par des techniciens Whirlpool agréés.
Cette garantie n'est pas cumulable avec d'autres garanties commerciales fournies par notre société, c'est-à-dire que si vous souscrivez à une garantie commerciale supplémentaire [par exemple 10 ans sur les pièces détachées], cette garantie totale de 36 mois s’imputera sur les trois premières années de cette période de 10 ans (c'est-à-dire que la gratuité des pièces détachées ne sera pas supérieure à 10 ans ou 12 ans en comptant la garantie légale).
