CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION POUR LA PUBLICATION DES AVIS CLIENTS RELATIFS AUX PRODUITS DE LA MARQUE WHIRLPOOL

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent les règles que chaque utilisateur (« Utilisateur ») doit suivre lorsqu’il décide de donner son avis sur les produits et/ou services de la marque Whirlpool par le biais du service Avis des clients de Whirlpool France SAS (ci-après « Whirlpool »), société par actions simplifiée au capital de 79 903 708 €, dont le siège social est situé 11-13 cours Valmy à (92800) Puteaux et qui est enregistrée au RCS de Nanterre sous le numéro 325 041 481. Whirlpool commercialise en France des produits de la marque Whirlpool.

En utilisant le service Avis des clients, l'Utilisateur garantit que :

  • il n'est pas un employé de Whirlpool ou de toute autre société du groupe Whirlpool;

  • il est le propriétaire réel du produit objet de l'avis, ou, dans tous les cas, il l’utilise ou l’a utilisé de manière suffisante pour le « tester » ;

  • il est l'unique auteur et propriétaire des droits de propriété intellectuelle de l'avis fourni;

  • il est âgé de plus de 18ans;

  • il ne collectera ni ne réutilisera (même en téléchargeant, copiant ou partageant avec des tiers)ses propres avis et ceux des autres Utilisateurs à des fins commerciales propres ou de tiers;

  • il n'utilisera pas de logiciel capable de collecter, directement ou indirectement, des informations sur d'autres Utilisateurs;

  • il a lu ces CGU et s'engage à les respecter afin de ne causer aucun dommage à aucune personne physique ou morale.

De plus, l'Utilisateur s'engage à ne pas envoyer de contenu:

  • faux, inexact, non lié à un produit ou trompeur;

  • enfreignant les droits d'auteur, brevets, marques, secrets commerciaux ou autres droits de propriété intellectuelle de tiers;

  • portant atteinte à la vie privée de tiers ou contribuant à la violer par la divulgation non autorisée de données personnelles ou d'informations qui le concernent directement ou indirectement.

  • enfreignant les dispositions légales ou réglementaires (y compris, de manière non exhaustive,les lois sur la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la non-discrimination ou la publicité trompeuse);

  • étant ou pouvant être raisonnablement considéré de nature diffamatoire ou injurieuse, même du point de vue racial ou religieux, menaçant ou en tout cas susceptible de causer du tort à des personnes, sociétés ou entreprises;

  • pour lequel l'utilisateur a reçu une quelconque forme de compensation ou d'indemnisation de la part de tiers;

  • qui comprenne des informations faisant référence à d’autres sites web, adresses privées, adresses de courrier électronique, coordonnées ou numéros de téléphone de tiers;

  • contenant des virus informatiques, ou d'autres programmes ou fichiers potentiellement dangereux pour les appareils de tiers ou de Whirlpool.

L'Utilisateur reconnaît être seul responsable du contenu des avis envoyés et s'engage par conséquent à indemniser Whirlpool ainsi que ses dirigeants, employés, collaborateurs, agents et fournisseurs (y compris Bazzarvoice, Inc.) correspondants, ainsi que les autres société du groupe Whirlpool - de tous dommages, préjudices, coûts, dépenses (y compris les frais d’avocat), sanctions ou autres charges résultant de réclamations ou d’actions judiciaires, d’arbitrages ou administratives de tiers, y compris les administrations publiques, nationales ou internationales, en raison du non-respect des obligations qui lui incombent en vertu des présentes CGU et des dispositions légales applicables (y compris la violation par l'Utilisateur des droits de tiers).

Aucun des contenus envoyés par l’Utilisateur ne peut être soumis à des obligations de confidentialité de la part de Whirlpool, de ses agents, de ses filiales ou de ses collaborateurs ou fournisseurs de services externes, ainsi que de leurs directeurs, fonctionnaires et employés respectifs. Pour chaque contenu envoyé, l'Utilisateur accorde à Whirlpool une licence d'utilisation et de reproduction (totale et/ou partielle), irrévocable, transférable et gratuite pour utilisation, copie, suppression totale, publication, traduction, création d'œuvres dérivées et/ou vente et/ou distribution d'un tel contenu et/ou inclusion de ce contenu sous toute forme, support ou technologie dans le monde entier sans paiement d'aucune compensation à l'Utilisateur.

L'Utilisateur déclare être conscient du fait que le contenu qu'il envoie sera publié, sous réserved'acceptation des présentes CGU et associé au nom d'utilisateur spécifié au moment de la rédaction. Les données de l'Utilisateur seront dans tous les cas traitées conformément à la législation sur le traitement des données à caractère personnel en vigueur et à la politique de traitement des données à caractère personnel de Whirlpool (disponible à l'adresse suivante: Politique de protection des données personnelles). Pour toute clarification concernant cette politique, il est possible d'écrire à l'adresse suivante :

Whirlpool France SAS
Service Consommateur
Tour Pacific
11-13 cours Valmy
92977 La Défense

Tout le contenu envoyé par l'Utilisateur via le service Avis des clients peut être publié par Whirlpool, à la fois sur ses propres sites web et/ou réseaux sociaux et sur ceux de revendeurs associés à la promotion ou à la vente du produit objet de l'avis. Aucune compensation et/ou rémunération d'aucune autre sorte n'est due à l'Utilisateur, pour quelque raison que ce soit, pour l'avis rédigé et publié.
Une fois l'avis produit rédigé, l’Utilisateur ne pourra ni modifier ni supprimer le contenu envoyé. Les évaluations et les commentaires écrits sont généralement publiés dans un délai de deux à quatre jours ouvrables. Toutefois, Whirlpool se réserve le droit de supprimer ou de refuser la publication de tout contenu envoyé en cas de conflit avec les présentes CGU.
Whirlpool pourra contacter l'Utilisateur pour toute clarification sur l'avis ou si l'Utilisateur rédige des commentaires négatifs. Le contact se fera par e-mail via le compte indiqué par l'Utilisateur au moment de l'inscription, conformément aux règles de confidentialité et exclusivement aux fins de satisfaction du client, comme indiqué dans la déclaration de confidentialité de Whirlpool. Dans la mesure où les dispositions légales applicables le permettent, tout litige dérivant de la validité, de l'interprétation ou de l'exécution de ces CGU sera considéré comme relevant de la compétence exclusive du tribunal de Nanterre.

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En cliquant sur J'ACCEPTE, l'Utilisateur accepte expressément ces CGU et déclare également avoir pris connaissance de la politique de traitement des données à caractère personnel de Whirlpool disponible à l'adresse suivante: Politique de protection des données personnelles.
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